numéro vert
HORAIRES
Ouverture au public
du lundi au vendredi de 9h
à 12h et de 13h30 à 17h
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à 12h et de 13h30 à 17h

ACCUEIL

PAGE D’ACCUEIL

A compter du lundi 11 mai, l’accueil physique de la MDPH est ouvert

de 9h00 à 12h00 et de 13h30 à 17h00.

Néanmoins, pour limiter l’affluence à l’accueil en cette période de déconfinement, nous vous remercions de réserver votre venue à la MDPH pour les questions urgentes et de préférer pour le dépôt des dossiers ou de vos pièces les envois postaux.

 

Mot d’accueil d’Isabelle LAGARDE Présidente de la MDPH

« C’est avec un réel plaisir que je vous accueille sur le site internet de la MDPH, en ma qualité de Présidente de la Maison départementale des personnes handicapées (MDPH). Par ces quelques mots d’accueil, je souhaite vous garantir toute mon implication et ma volonté pour faciliter votre parcours et votre accompagnement.

Soucieuse d’être au plus proche de vous pour faciliter votre intégration dans la vie scolaire, sociale et professionnelle, j’ai souhaité que le site internet de la MDPH vous permette de découvrir l’ensemble des dispositifs d’accompagnement que la MDPH mobilise pour vous.

Construit pour répondre facilement à vos interrogations, il est organisé par thèmes, les réponses à vos questions étant facilement accessibles.

Vous pouvez télécharger le formulaire de demande ainsi que le certificat médical sur l’onglet formulaire et accéder au portail de suivi de vos demande grâce au lien présent sur la page d’accueil.

L’ensemble des services de la MDPH se tient à votre disposition pour répondre à vos interrogations et vous guider dans l’élaboration de votre projet personnalisé de compensation.

Je vous souhaite une bonne visite du site internet de la MDPH et espère qu’il répondra à vos attentes. »

Portail usager

Vous pouvez accéder au portail internet pour consulter vos droits ouverts (en cours de validité) ainsi que vos demandes en cours de traitement. Sur cette page d’accueil, vous devrez vous identifier en saisissant : votre identifiant, votre mot de passe et le jour + le mois de votre date de naissance (4 chiffres).

Portail – Votre accès usager

actualités

Depuis le 17 juin 2019, La Maison départementale des personnes handicapées (MDPH) de la Charente est équipée du nouveau système d’information « Tronc commun ».

L’harmonisation des systèmes d’information des maisons départementales des personnes handicapées permettra de simplifier certaines procédures pour les personnes handicapées dès fin 2019.

Les MDPH se modernisent pour améliorer le service rendu aux personnes handicapées et leurs familles.

Cette modernisation est indispensable pour faire face à l’augmentation des demandes – plus de 4.5 millions de demandes chaque année – et simplifier le parcours des personnes.

Ce que la modernisation des MDPH change pour les personnes handicapées ?

Cette modernisation des procédures et des services concerne le fonctionnement de la MDPH. Elle n’aura aucune conséquence sur l’attribution des droits des personne, mais elle améliorera progressivement le service rendu aux personnes grâce à :

 

  • des courriers de notification de droit plus simples ;

 

  • moins de démarche pour faire valoir ses droits grâce :
  • à la transmission automatique du dossier de la personne à la caisse d’allocations familiales pour accélérer le paiement des prestations (AAH, AEEH…)
  • à la transmission automatique de la demande de carte mobilité inclusion (CMI) à l’Imprimerie nationale,
  • à la transmission automatique du dossier aux établissements susceptibles d’accueillir la personne ;

Toutes les MDPH seront équipées d’une nouvelle version de leur logiciel d’ici fin 2019. Parallèlement, elles doivent repenser leur organisation et leurs procédures. Ce travail est long et prend du temps. Le traitement des dossiers peut donc prendre du retard pendant cette période.

  • Dans un second temps, d’autres services et fonctionnalités seront opérationnels :
  • la possibilité de suivre l’avancement du dossier internet ;
  • la transmission automatique du dossier des enfants en situation de handicap à l’Education nationale ;
  • la transmission automatique du dossier aux services publics de l’emploi (Pôle emploi, Cap emploi) ;
  • si la personne le souhaite, la possibilité de déposer une demande d’admission dans les établissements de son choix ;
  • un transfert de dossier facilité en cas de déménagement : les données du dossier pourront être partagées plus simplement avec la MDPH du nouveau département de résidence de la personne.

Plan

Foire aux questions

De qui dépend la Maison départementale des personnes handicapées (MDPH) ?

Où puis-je trouver des renseignements concernant les associations pour personnes en situation de handicap ?